Service, garantie si retur

Service si garantie

1Care produse beneficiaza de garantie?

Toate produsele vandute pe acest website beneficiaza de garantie in conditiile legii de: 12 luni pentru persoanele juridice si 24 de luni pentru persoanele fizice.
Jucarii produse de Lemniko beneficiaza de service si garantie asemenea autoturismelor reale: 3 ani sau 100.000 Km.

2Unde trebuie sa merg pentru executarea garantiei?

Daca sunteti din Bucuresti puteti opta pentru a le aduce la punctul de ridicare.

De asemenea le puteti trimite prin curier la punctul de lucru din Dascalu sau Bucuresti.

O data pe luna organizam o echipa de servisare care se deplaseaza in Bucuresti si rezolva pe loc problemele semnalate.

3Pot sa schimb sau sa returnez un produs?

Jucariile produse de Lemniko beneficiaza de 30 zile de la data cumpararii de acest drept, dublu decat prevede legea.

Noi ne obligam sa va returnam banii in maxim 30 zile.

4In unele cazuri, garantia nu este valabila?

Desigur, daca produsele au fost deteriorate ca urmare a utilizarii incorecte sau neconforme cu destinatia lor de baza putem afirma cu va pierdeti garantia. Jucariile noastre au fost testate mecanic inainte de a fi impachetate cu o forta care depaseste cu mult forta unui copil fie el si unul foarte perseverent.

Daca au trecut 3 ani de cand ati achizitionat o masinuta sau un camion, garantia expira pentru produsele Lemniko.
Daca ati parcurs 100.000 Km de cand ati achizitionat o masinuta sau un camion Lemniko.
Daca au trecut 12 luni de la achizitie, pentru persoanele juridice, pentru orice jucarie achizitionata, garantia a expirat.
Daca au trecut 24 luni de la achizitie, pentru persoanele fizice, pentru orice jucarie nonLemniko achizitionata din magazinul nostru, garantia a expirat.